Retours & remboursements
Trame de travail : ces conditions doivent être complétées et relues par un professionnel du droit avant l’ouverture de la boutique. Les passages [À COMPLÉTER] attendent les informations de l’entité qui vendra.
14 jours pour changer d’avis
Tu as 14 jours après réception pour nous retourner un produit, sans justification. Écris-nous via la page Contact avec ton numéro de commande : on t’envoie l’adresse de retour (les produits sont expédiés depuis plusieurs ateliers européens).
Conditions
- Produit neuf, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine
- Retour dans les 14 jours suivant ta demande
- Frais de retour : [à la charge du client ou offerts]
- Les clips sur mesure ne sont ni repris ni échangés
Remboursement
Remboursement sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après ta demande (au plus tard à réception du retour), frais de livraison standard inclus.
Produit abîmé ou non conforme
Envoie-nous une photo dans les 30 jours : on te renvoie le bon produit ou on te rembourse, sans frais. Garantie légale de conformité de 2 ans.
Détails
Conditions complètes : CGV, article 6.